Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder a nuestro sitio web (baronebarberia.com), utilizar nuestros servicios de barbería, o comunicarse con nosotros a través de WhatsApp u otro canal, usted acepta íntegramente los presentes Términos y Condiciones (en adelante "los Términos").

Si no está de acuerdo con estos Términos, le pedimos que se abstenga de utilizar nuestros servicios o nuestro sitio web.

2. Descripción del Negocio y los Servicios

Baróne Barbería es una empresa de servicios de estética masculina ubicada en Mérida, Yucatán, México. Ofrecemos, entre otros:

• Corte de cabello clásico y moderno
• Afeitado tradicional con navaja recta
• Arreglo, perfilado y definición de barba
• Rasurado de cabeza
• Paquetes combinados (Corte + Barba, Paquete VIP)
• Tratamientos capilares y de cuero cabelludo

Los servicios se prestan exclusivamente de forma presencial en nuestro local en Mérida, Yucatán, mediante cita previa.

3. Citas y Reservaciones

3.1 Proceso de agendado

Las citas se agendan principalmente a través de WhatsApp al número +52 999 968 0586. Al solicitar una cita, usted deberá proporcionar: nombre, servicio deseado y horario preferido.

3.2 Confirmación

Una cita se considera confirmada únicamente cuando Baróne Barbería envíe una confirmación explícita por escrito (vía WhatsApp o correo electrónico).

3.3 Cancelaciones y cambios

• Cancelaciones con más de 2 horas de anticipación: sin cargo alguno.
• Cancelaciones con menos de 2 horas o inasistencia sin aviso: Baróne se reserva el derecho de dar prioridad a otros clientes en futuras citas.
• Baróne Barbería podrá cancelar o reprogramar citas por causas de fuerza mayor, notificando al cliente con la mayor anticipación posible.

3.4 Puntualidad

Le pedimos llegar puntual a su cita. Un retraso mayor a 15 minutos puede resultar en la reprogramación de la cita para no afectar a otros clientes.

4. Precios y Pagos

Los precios de nuestros servicios están disponibles en nuestro local y pueden ser consultados directamente con nuestro equipo vía WhatsApp. Todos los precios están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen IVA cuando aplica.

Baróne Barbería se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. El precio aplicable será el vigente al momento de confirmar la cita.

Aceptamos pagos en efectivo y tarjeta de crédito/débito.

5. Comunicación a través de WhatsApp

Al iniciar una conversación con Baróne Barbería vía WhatsApp, usted entiende y acepta que:

• Las comunicaciones son gestionadas mediante la WhatsApp Business Cloud API de Meta Platforms, Inc., a través del proveedor de servicios yCloud.
• Los mensajes que nos envíe pueden ser revisados por el personal autorizado de Baróne con fines de gestión de citas y atención al cliente.
• No utilizaremos su número de WhatsApp para enviar mensajes no solicitados. Puede dar de baja las comunicaciones en cualquier momento respondiendo "STOP" o "BAJA".
• Baróne no se responsabiliza por fallas, interrupciones o errores en la plataforma de WhatsApp que escapen a nuestro control.

6. Conducta y Comportamiento en el Local

Baróne Barbería se reserva el derecho de denegar el servicio a cualquier persona que:

• Muestre una conducta irrespetuosa, agresiva o inapropiada hacia el personal o los demás clientes.
• Asista en estado de intoxicación.
• Incumpla reiteradamente las políticas de citas.

7. Satisfacción y Reclamaciones

Si no está satisfecho con el resultado de su servicio, le pedimos que nos lo comunique antes de retirarse del local para que podamos realizar los ajustes necesarios sin costo adicional.

Reclamaciones posteriores a la salida del local serán evaluadas caso por caso. Para presentar una reclamación, contáctenos en: contacto@baronebarberia.com o +52 999 968 0586.

8. Uso del Sitio Web

El sitio web de Baróne Barbería (baronebarberia.com) es de acceso público y gratuito. Al utilizarlo, usted se compromete a:

• No realizar actividades que puedan dañar, sobrecargar o deteriorar el funcionamiento del sitio.
• No intentar acceder a áreas restringidas o extraer información de manera automatizada (scraping).
• Utilizar el contenido del sitio únicamente con fines informativos y personales, sin reproducirlo comercialmente sin autorización.

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipo, diseño) es propiedad de Baróne Barbería o cuenta con las licencias correspondientes. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita.

9. Limitación de Responsabilidad

Baróne Barbería no será responsable por:

• Daños indirectos o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de nuestros servicios.
• Reacciones alérgicas a productos de uso estándar en la industria de la barbería, a menos que el cliente haya informado previamente de alergias conocidas.
• Pérdida de objetos personales dentro de nuestras instalaciones.
• Interrupciones del servicio de WhatsApp o del sitio web por causas de fuerza mayor o problemas técnicos de terceros.

En cualquier caso, la responsabilidad máxima de Baróne Barbería frente al cliente estará limitada al monto pagado por el servicio específico que generó el reclamo.

10. Modificaciones a los Términos

Baróne Barbería se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en este sitio web. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia que surja de su interpretación o cumplimiento, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes de Mérida, Yucatán, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.